Di JQK, kami percaya bahawa permainan dalam talian perlu menjadi sumber hiburan yang sihat dan menyeronokkan. Kami menyediakan alat kawalan diri, panduan berguna dan sokongan berterusan untuk memastikan setiap ahli bermain dalam batasan yang selamat dan bertanggungjawab.
Permainan bertanggungjawab bermaksud menikmati aktiviti pertaruhan dan permainan dalam talian sebagai satu bentuk hiburan — bukan sebagai cara untuk menyelesaikan masalah kewangan, menghilangkan tekanan atau melarikan diri daripada masalah peribadi. Ia tentang membuat pilihan sedar, menetapkan had yang realistik dan mengetahui bila untuk berhenti.
Di JQK, kami percaya majoriti ahli kami bermain dengan cara yang sihat dan menyeronokkan. Namun begitu, kami juga sedar bahawa sebilangan kecil individu mungkin mengalami kesukaran mengawal tabiat bermain mereka. Bagi kumpulan ini, platform JQK menyediakan pelbagai alat sokongan dan sumber bantuan yang boleh diakses bila-bila masa, terus dari akaun anda.
Permainan bertanggungjawab bukan bermakna anda tidak boleh berseronok atau menang besar — ia hanya bermaksud anda bermain dalam kawalan penuh, dengan duit yang anda boleh tanggung untuk hilang, dan untuk tempoh masa yang tidak mengganggu komitmen harian anda yang lain.
Mengenal pasti masalah pertaruhan pada peringkat awal adalah langkah paling penting untuk mendapatkan bantuan tepat pada masanya. Tanda-tanda berikut mungkin menunjukkan bahawa tabiat bermain anda mula memberi kesan negatif:
Meminjam wang untuk berjudi, gagal membayar bil, atau menyembunyikan perbelanjaan bermain daripada keluarga.
Bermain lebih lama atau lebih kerap daripada yang dirancang, atau mengabaikan tanggungjawab kerana bermain.
Berasa gelisah, marah atau tertekan apabila tidak dapat bermain, atau bermain untuk menghilangkan perasaan sedih.
Mengabaikan hubungan dengan keluarga dan rakan kerana aktiviti bermain, atau berbohong tentang masa yang dihabiskan.
Terus bermain untuk memulihkan wang yang telah hilang walaupun kerugian semakin bertambah.
Perlu bertaruh dengan jumlah yang semakin besar untuk merasakan tahap keseronokan yang sama seperti dahulu.
JQK menyediakan set alat kawalan diri yang komprehensif dan mudah diakses terus melalui tetapan akaun anda. Semua alat ini direka untuk memberikan anda kawalan penuh ke atas pengalaman bermain anda:
Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan. Setelah had dicapai, sistem akan menghalang sebarang deposit tambahan secara automatik sehingga tempoh semula.
Tentukan jumlah maksimum yang anda sanggup hilang dalam sesuatu tempoh. Apabila had ini dicapai, anda tidak lagi boleh membuat pertaruhan baharu sehingga tempoh semula.
Tetapkan had tempoh sesi bermain anda. Platform JQK akan mengingatkan anda apabila had masa hampir dicapai dan menutup sesi secara automatik jika perlu.
Ambil rehat singkat dari platform selama 24 jam, 48 jam, seminggu atau sebulan. Semasa rehat aktif, anda tidak boleh log masuk atau membuat pertaruhan baharu.
Pilih untuk tidak menerima sebarang e-mel atau notifikasi promosi, bonus atau tawaran istimewa yang mungkin mendorong anda untuk bermain lebih dari yang dirancang.
Lihat ringkasan lengkap aktiviti bermain anda termasuk jumlah masa yang diluangkan, wang yang dipertaruhkan, kemenangan dan kerugian dalam tempoh tertentu.
Menetapkan had kewangan adalah antara langkah paling berkesan dalam mengamalkan permainan bertanggungjawab. Di JQK, anda boleh menetapkan had deposit dan had kerugian secara berasingan mengikut keutamaan anda sendiri.
Cara menetapkan had deposit:
Pergi ke tetapan akaun melalui ikon profil di sudut kanan atas skrin.
Cari bahagian ini dalam menu tetapan akaun anda — semua alat kawalan diri tersedia di sini.
Tetapkan had harian, mingguan atau bulanan mengikut keperluan dan bajet anda yang sebenar.
Had akan berkuat kuasa serta-merta. Untuk meningkatkan had, tempoh menunggu 24 jam akan dikenakan bagi memberi masa untuk pertimbangan semula.
Pengecualian diri adalah langkah yang lebih serius untuk mereka yang merasakan mereka memerlukan jarak yang lebih jauh daripada aktiviti pertaruhan buat sementara waktu atau secara kekal. Program ini tersedia untuk semua ahli JQK tanpa sebarang syarat atau penilaian.
Terdapat dua pilihan pengecualian diri di JQK:
Semasa tempoh pengecualian diri aktif, baki dalam akaun anda akan dikembalikan secara penuh setelah pengesahan identiti selesai dijalankan. JQK juga akan mengambil langkah teknikal untuk menghalang anda daripada mendaftar akaun baharu menggunakan maklumat yang sama.
Tanya diri anda soalan-soalan berikut secara jujur. Jika jawapan kepada kebanyakan soalan ini adalah "Ya", anda mungkin perlu mempertimbangkan untuk mendapatkan sokongan profesional:
Pernahkah anda bermain dengan wang yang sepatutnya digunakan untuk keperluan harian seperti makan, bil atau sewa?
Pernahkah anda berdusta kepada ahli keluarga atau rakan tentang berapa banyak masa atau wang yang anda habiskan untuk bermain?
Adakah anda sering berasa perlu untuk bermain dengan lebih banyak wang atau lebih lama untuk merasai keseronokan yang sama?
Pernahkah anda cuba berhenti atau mengurangkan aktiviti bermain tetapi gagal berbuat demikian?
Adakah anda bermain untuk melarikan diri daripada masalah, tekanan atau perasaan kesepian?
Pernahkah aktiviti bermain anda menjejaskan pekerjaan, pelajaran atau hubungan peribadi anda secara negatif?
Adakah anda berasa resah, cepat marah atau susah tidur apabila anda tidak dapat bermain?
Platform JQK adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami mengambil perlindungan kanak-kanak dan remaja dengan serius dan melaksanakan pelbagai langkah untuk mencegah akses oleh individu bawah umur.
Langkah-langkah perlindungan yang kami amalkan termasuk:
Sekiranya anda atau seseorang yang anda kenali memerlukan bantuan berkaitan masalah pertaruhan, terdapat pelbagai sumber sokongan yang boleh anda akses. JQK menggalakkan semua ahli untuk mendapatkan bantuan tanpa rasa malu atau takut dihakimi.
Hubungi Pasukan JQK:
Semua komunikasi berkaitan permainan bertanggungjawab dikendalikan secara sulit sepenuhnya. Maklumat anda tidak akan dikongsi dengan mana-mana pihak ketiga tanpa kebenaran anda, melainkan diwajibkan oleh undang-undang.
Platform JQK dibina dengan keselamatan dan kesejahteraan ahli sebagai teras utama — bukan sekadar kata-kata, tapi tindakan nyata
Had deposit, had kerugian, had masa sesi dan rehat bermain — semua tersedia terus dalam tetapan akaun anda tanpa perlu menghubungi sesiapa.
Pasukan sokongan JQK yang terlatih sedia membantu anda dalam Bahasa Malaysia — sama ada melalui Live Chat atau e-mel — tanpa penilaian dan sepenuhnya sulit.
Semua maklumat peribadi dan transaksi anda dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit. Privasi anda terjamin sepenuhnya di setiap peringkat.
Proses KYC yang teliti memastikan hanya individu berumur 18 tahun ke atas yang boleh membuka akaun dan membuat pengeluaran di platform JQK.
Akses laporan lengkap aktiviti bermain anda pada bila-bila masa — lihat sejarah pertaruhan, deposit dan pengeluaran dalam satu paparan yang jelas.
Permainan bertanggungjawab bukan kempen sesaat di JQK — ia adalah nilai teras yang membentuk cara kami mereka bentuk produk, dasar dan sokongan pelanggan kami.
JQK menawarkan lebih 700 permainan merentas 8 kategori dengan alat kawalan diri yang lengkap, sokongan 24/7 dalam Bahasa Malaysia dan kaedah pembayaran tempatan yang mudah. Daftar percuma hari ini dan nikmati pengalaman bermain yang selamat, adil dan menyeronokkan.