Terma dan Syarat JQK — Garis Panduan Penggunaan Platform

Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang disediakan oleh platform JQK di laman web jqk.bz, anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju secara penuh untuk terikat dengan Terma dan Syarat ini beserta semua dasar yang berkaitan termasuk Dasar Privasi dan Garis Panduan Permainan Bertanggungjawab.

Terma dan Syarat ini berkuat kuasa sepenuhnya dari tarikh pertama kali anda menggunakan platform JQK. Penggunaan berterusan platform ini selepas sebarang pindaan terma akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda tersebut.

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan JQK, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Had umur: Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun atau mencapai umur majoriti mengikut undang-undang bidang kuasa anda, yang mana lebih tinggi.
• Kapasiti undang-undang: Anda mesti mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk membuat kontrak yang mengikat di bawah undang-undang yang terpakai.
• Satu akaun sahaja: Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di platform JQK pada sebarang masa.
• Bukan orang yang dilarang: Anda bukan individu yang dimasukkan dalam senarai pengecualian diri atau senarai larangan yang dikeluarkan oleh mana-mana pihak berkuasa berkaitan.
• Maklumat tepat: Semua maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran dan sepanjang penggunaan platform adalah benar, tepat dan terkini.

Pendaftaran akaun JQK adalah percuma dan terbuka kepada semua individu yang memenuhi syarat kelayakan yang ditetapkan. Semasa proses pendaftaran, anda dikehendaki untuk menyediakan maklumat berikut dengan tepat dan lengkap:

• Nama penuh seperti yang tertera pada dokumen pengenalan diri yang sah
• Alamat e-mel aktif yang anda miliki dan kawali sepenuhnya
• Nombor telefon bimbit yang aktif dan boleh dihubungi
• Kata laluan yang kuat dan unik yang tidak digunakan di platform lain
• Tarikh lahir yang tepat untuk pengesahan had umur

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan maklumat log masuk akaun anda termasuk nama pengguna dan kata laluan. Sebarang aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda adalah tanggungjawab anda sepenuhnya, sama ada aktiviti tersebut dilakukan oleh anda sendiri atau oleh pihak lain yang mendapat akses kepada akaun anda.

JQK melaksanakan proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) untuk memastikan keselamatan platform dan pematuhan kepada peraturan berkaitan. Anda mungkin dikehendaki untuk menghantar salinan dokumen pengenalan diri yang sah apabila diminta oleh pasukan J QK sebelum pengeluaran pertama atau pada bila-bila masa atas sebab keselamatan dan pematuhan.

JQK menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan yang popular di kalangan rakyat Malaysia untuk kemudahan deposit dan pengeluaran. Kaedah yang tersedia termasuk FPX, DuitNow, Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay dan ShopeePay.

Terma deposit:

• Deposit minimum ialah MYR 10.00 bagi setiap transaksi.
• Hanya kaedah pembayaran yang didaftarkan atas nama akaun anda sendiri yang diterima.
• JQK tidak menerima deposit dari pihak ketiga. Sebarang deposit yang disyaki berasal dari pihak ketiga akan dikembalikan setelah ditolak kos pemprosesan yang berkaitan.
• Deposit biasanya dikreditkan ke akaun anda secara automatik dalam masa beberapa minit selepas pembayaran berjaya disahkan.

Terma pengeluaran:

• Pengeluaran minimum ialah MYR 30.00 bagi setiap permintaan.
• Permintaan pengeluaran yang lengkap dan memenuhi semua syarat diproses dalam masa 5 hingga 15 minit.
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun atau dompet digital yang didaftarkan atas nama yang sama dengan akaun JQK anda.
• JQK berhak untuk meminta pengesahan tambahan sebelum memproses pengeluaran yang melebihi had tertentu sebagai langkah keselamatan standard.
• Sebarang syarat pertaruhan (wagering requirement) yang berkaitan dengan bonus mesti dipenuhi sepenuhnya sebelum pengeluaran boleh diproses.

JQK menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa untuk menghargai ahli setia dan menyambut ahli baharu. Setiap promosi tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan dalam terma promosi berkenaan. Syarat-syarat am yang terpakai kepada semua bonus dan promosi JQK adalah seperti berikut:

• Syarat pertaruhan (wagering requirement): Semua bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan yang mesti dipenuhi sebelum kemenangan daripada wang bonus boleh dikeluarkan. Syarat pertaruhan standard adalah antara 20x hingga 35x bergantung kepada jenis bonus.
• Satu bonus setiap promosi: Setiap pemain hanya layak menerima setiap jenis bonus sekali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi berkenaan.
• Tempoh sah: Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh sah yang ditetapkan akan tamat tempoh dan dialih keluar dari akaun secara automatik.
• Penyalahgunaan bonus: JQK berhak untuk membatalkan bonus dan kemenangan berkaitan sekiranya terdapat bukti penyalahgunaan atau eksploitasi promosi.
• Pengubahsuaian promosi: JQK berhak untuk mengubah suai, menggantung atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal.

Semua permainan yang tersedia di platform JQK dikendalikan oleh perisian yang menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diaudit secara bebas oleh badan pensijilan pihak ketiga yang diiktiraf. Ini memastikan setiap hasil permainan adalah rawak sepenuhnya dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak.

Dengan menggunakan platform permainan JQK, anda bersetuju untuk:

• Mematuhi semua peraturan khusus setiap permainan seperti yang diterangkan dalam antara muka permainan.
• Tidak menggunakan sebarang perisian, skrip, bot atau alat automatik untuk memainkan permainan.
• Tidak bekerjasama dengan pemain lain untuk memperoleh kelebihan yang tidak adil dalam mana-mana permainan, khususnya permainan yang melibatkan persaingan antara pemain.
• Menerima bahawa keputusan platform JQK berhubung dengan pertikaian permainan adalah muktamad setelah siasatan yang teliti dijalankan.

Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa sesi permainan, JQK akan berusaha untuk menyelesaikan semua pertaruhan yang terjejas secara adil berdasarkan rekod sistem yang tersimpan. Kemenangan yang dicatat oleh pelayan JQK sebelum gangguan berlaku akan dihormati sepenuhnya.

JQK komited terhadap budaya permainan yang sihat dan bertanggungjawab. Sebagai pemain, anda mempunyai tanggungjawab tertentu yang mesti dihormati untuk memastikan pengalaman bermain yang positif bagi semua pihak:

• Bermain dalam kemampuan: Hanya pertaruhkan wang yang anda mampu untuk kehilangan. Jangan sekali-kali meminjam wang untuk bermain.
• Tetapkan had peribadi: Gunakan ciri kawalan diri JQK untuk menetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan mengikut kemampuan anda.
• Kenali tanda-tanda masalah: Jika anda merasakan permainan mula menjejaskan kehidupan harian, hubungan peribadi atau kewangan anda, sila dapatkan bantuan segera.
• Perlindungan kanak-kanak: Anda bertanggungjawab untuk memastikan kanak-kanak di bawah umur tidak mendapat akses kepada akaun JQK anda.
• Tidak menjual atau memindahkan akaun: Akaun JQK adalah peribadi dan tidak boleh dijual, dipindahkan atau diberikan kepada mana-mana pihak lain.

Untuk maklumat lanjut tentang permainan bertanggungjawab dan sumber bantuan yang tersedia, sila layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

JQK mengambil serius perlindungan data peribadi anda. Semua maklumat yang anda kongsi dengan kami dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit bertaraf industri dan disimpan dalam pelayan yang selamat. Data anda tidak akan dijual atau dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda melainkan diwajibkan oleh undang-undang.

Penggunaan data peribadi anda oleh JQK adalah tertakluk kepada Dasar Privasi kami yang merupakan sebahagian daripada Terma dan Syarat ini. Sila baca Dasar Privasi kami untuk memahami sepenuhnya bagaimana kami mengumpul, menggunakan dan melindungi data anda.

JQK berhak untuk menggantung, menyekat atau menutup akaun mana-mana pemain pada bila-bila masa sekiranya terdapat sebab yang munasabah, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Pelanggaran mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat ini
• Pengesyakan aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau penyalahgunaan platform
• Pemberian maklumat palsu semasa pendaftaran atau proses KYC
• Penggunaan berbilang akaun atau perkongsian akaun
• Penggunaan perisian berbahaya atau bot untuk memainkan permainan
• Tingkah laku yang mengganggu atau tidak sopan terhadap kakitangan atau pemain lain

Pemain juga boleh meminta penutupan akaun secara sukarela pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan JQK. Sebelum penutupan akaun, semua baki yang sah dan tidak tertakluk kepada sebarang sekatan akan dikembalikan kepada pemain.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, JQK dan syarikat-syarikat berkaitan, pengarah, pekerja dan ejennya tidak akan bertanggungjawab terhadap sebarang kerugian tidak langsung, sampingan, khas atau berbangkit yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan platform JQK.

Platform JQK disediakan atas asas "sebagaimana adanya" (as-is). Walaupun kami berusaha untuk memastikan platform beroperasi dengan lancar sepanjang masa, kami tidak menjamin bahawa perkhidmatan akan sentiasa tersedia, bebas gangguan atau bebas ralat sepenuhnya.

JQK tidak bertanggungjawab terhadap sebarang kerugian yang berpunca daripada:

• Gangguan teknikal atau kegagalan sambungan internet dari pihak pemain
• Penggunaan akaun oleh pihak ketiga akibat kecuaian pemain dalam menjaga maklumat log masuk
• Keputusan permainan yang sah berdasarkan sistem RNG yang telah diaudit
• Kejadian force majeure yang di luar kawalan JQK

JQK berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami yang mutlak. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah disiarkan di laman web JQK dengan tarikh kemas kini yang baharu dicatatkan di bahagian atas dokumen ini.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman Terma dan Syarat ini secara berkala untuk mengetahui sebarang perubahan. Bagi pindaan yang ketara, kami akan berusaha untuk memaklumkan kepada ahli berdaftar melalui e-mel atau notifikasi dalam platform seboleh mungkin.

Penggunaan berterusan platform JQK selepas sebarang pindaan terma tersiar adalah dianggap sebagai persetujuan anda terhadap terma yang telah dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum pindaan berkuat kuasa.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, keraguan atau maklum balas berkaitan Terma dan Syarat ini atau mana-mana aspek platform JQK, pasukan sokongan pelanggan kami sedia membantu anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu.

Anda boleh menghubungi pasukan kami melalui saluran berikut:

• E-mel sokongan: [email protected]
• Live Chat: Tersedia terus di platform JQK, 24/7
• Telegram: Melalui saluran rasmi JQK yang disenaraikan di platform

Untuk soalan berkaitan akaun, pembayaran atau promosi, sila juga rujuk bahagian FAQ kami yang mengandungi jawapan kepada soalan-soalan yang paling kerap ditanya oleh pemain JQK.